Les entreprises africaines sont à 90% constituées de petites et moyennes entreprises. Ce qui revient à dire que la plupart d’entre elles ne peuvent s’offrir de logiciel CRM par faute de moyens financiers. Se contentant ainsi des moyens rudimentaires pour la gestion de leurs relations clients. En cas de bug, ce sont des milliers de données perdues qu’il faut par la suite chercher à récupérer à coup d’appels téléphoniques et autres. Tâches fastidieuses qu’il faut à tout prix éviter.
Le logiciel online SIMPLE CRM faciles à utiliser et à personnaliser, vient combler ce déficit car, pas de serveurs à installer (coût financier nul), coût par utilisateur abordable (six fois inférieur à la concurrence), plusieurs serveurs relais (en cas d’attaque ou bug, le relais est assuré par les autres serveurs) et pour terminer, une intelligence artificielle (IA) à votre service doté d’une reconnaissance vocale, qui fait le résumé des tâches et rendez-vous de la journée, qui écrit des mails automatisés et qui fait la prospection d’entreprises selon les références qui lui ont été assignées.
Les solutions CRM pour l'Afrique présentent une vue d'ensemble à 360 degrés du cycle de vie complet des ventes et du pipeline. Elles suivent le principe de l'automatisation d'abord pour une gestion améliorée menant à la croissance de l'organisation ... Cela impacte positivement l'entonnoir de vente en imposant une nouvelle discipline à la force de vente et permet un suivi et une analyse améliorés des communications commerciales avec les clients et prospects. Dans l'ensemble, les solutions CRM facilitent une meilleure prise de décision et l'établissement de relations en conservant des dossiers clients, en utilisant ces données avec des outils de prise de décision puissants et efficaces pour servir les clients et battre la concurrence.
