REFERENCES CLIENTS CRM AFRIQUE



Nos services d'adaptation sur mesure de logiciel CRM en Afrique

 


Pour votre entreprise, l’utilisation d’un logiciel CRM en Afrique reste avantageuse. Avec cet outil, vos collaborateurs amélioreront leur productivité et vos commerciaux deviendront plus performants. De plus, il est plus facile de convertir vos leads en des clients fidèles. Mais pour cela, encore faut-il que le logiciel s’adapte à vos besoins et que vos équipes l’utilisent à son plein potentiel. À cet effet, nous adossant sur les fonctionnalités de Simple Studio, nous faisons une adaptation sur mesure de vos logiciels Simple CRM.





Simple Studio, l’environnement pour adapter votre logiciel CRM en Afrique à vos besoins 


L’adaptation d’un logiciel CRM en Afrique se fait sur la base d’un environnement. Dans le cas des logiciels Simple CRM, nous utilisons Simple Studio, un environnement qui rend possible l’adaptation sur mesure. En s’en servant, nos équipes sont en mesure d’implémenter des vues complémentaires et d’intégrer de nouvelles fonctionnalités à vos logiciels CRM. 

Chaque logiciel Simple CRM que vous utilisez dispose d’un API qui est relié à Simple Studio. Ainsi, il suffit d’écrire le code HTML ou JavaScript pour installer de nouvelles fonctionnalités. Bien que la démarche puisse paraitre facile, elle nécessite de l’expertise et de l’expérience. Nos équipes spécialisées possèdent toutes les connaissances et compétences pour piloter votre projet d’adaptation d’un logiciel CRM en Afrique.





Économiser de l’argent et gagner du temps pour votre activité 


Malheureusement, si un CRM standard peut être efficace au début et couvrir vos attentes, à la longue, vous serez obligé de faire des compromis entre ses fonctionnalités et vos besoins. D’un autre côté, le développement d’un CRM sur mesure ne représente que 23 % du budget alloué à l’opération. Les 77 % restants concernent les frais de maintenance. 

En dehors des frais de maintenance qui peuvent être importants, il y a une perte de temps qui est occasionnée lorsque de nouvelles mises à jour de votre logiciel CRM sortent. En effet, pour moderniser votre outil, il faut procéder à une réécriture de votre intégration sur mesure. On comprend alors pourquoi selon un sondage réalisé par Software Advice, 56 % des utilisateurs de logiciels CRM estiment que la personnalisation du système est un défi majeur.

Avec nos logiciels Simple CRM en Afrique, vous n’avez aucune de ces contraintes. En effet, lorsque des mises à jour sont faites, tous nos clients en bénéficient automatiquement. Qui plus est, 100 % des développements sur mesure demeurent fonctionnels. Vous ne perdez donc pas de temps, d’autant qu’il n’y a pas de maintenance à faire. En conséquence, vous faites de précieuses économies d’argent, tout en bénéficiant des meilleures fonctionnalités. 





Accélérer la croissance de votre entreprise grâce au parfait logiciel CRM 


En dehors des nouvelles fonctionnalités qui sont intégrées à nos logiciels CRM, rien ne change en ce qui concerne leur praticité. En fait, ils deviennent encore plus pratiques. Ils se synchronisent automatiquement avec vos outils et vous permettent de contribuer à la productivité de tous les départements de votre entreprise : ventes, finance, marketing, support technique, etc. Augmentez vos nouvelles ventes de 17 % et l’efficacité de votre politique de fidélisation de 11 %. 

Vous voulez renforcer les bases de votre stratégie marketing et mettre à profit les dernières innovations au service de votre activité ? Nous nous ferons une joie de vous accompagner. Nos intégrateurs certifiés vous aideront à trouver le CRM idéal pour votre entreprise et à l’adapter à vos besoins spécifiques.





LA PRESSE SPECIALISEE AFRICAINE PARLE DE SIMPLE CRM



L'Afrique, c'est 1,2 milliard d'habitants, ce qui est en fait la plus grande zone de libre-échange au monde, la plus belle des opportunités économiques. Avec une croissance moyenne de 2,4% par an, l'Afrique des entreprises tire le continent vers le haut, migrant de plus en plus une grande partie de l'économie, historiquement informelle, vers une économie classique, scindée en TPE, PME et grandes entreprises.

Si les grandes entreprises ont toujours été fortement présentes, l'émergence de contingents d'entreprises de très petites et de moyennes tailles, fait naitre un nouveau besoin sur le continent africain: celui de se doter de logiciels de pilotage d'entreprise collaboratif.

SIMPL, éditeur belge de logiciels de gestion de relations client CRM, et de logiciel de facturation ERP est, depuis 2015, bien représenté en Afrique subsaharienne, grâce à parc clients représentant 8% du chiffre d'affaire total du groupe. Fort de 5 ans de relation à distance avec les entreprises africaines, SIMPL a décidé d'ouvrir un bureau local à Abidjan en 2021, afin de répondre mieux aux besoins des clients sur toute la francophonie subsaharienne. L'objectif de SIMPL est de maintenir sa place de logiciel CRM numéro 1 du continent africain.

Grâce à son équipe de terrain, SIMPL est capable d'offrir un accompagnement de proximité pour les projets d'implémentation CRM, de formation à l'utilisation et d'adaptation sur mesure aux besoins spécifiques de ses clients.

Gestion des temps, gestion des relations clients et fournisseurs, gestion des projets et documents, chat d'entreprise sécurisé mais aussi solution marketing et facturation: l'écosystème architecturé autour de Simple CRM est capable de s'adapter à tous les besoins des entreprises africaines qui visent une croissance à la fois forte, sécurisée et sereine.